Downdetector, un sitio web que informa sobre interrupciones en los servicios, asegura que el servicio de Telcel presenta problemas desde las 19:00 horas. Hasta el momento, han recibido 820 reportes de usuarios afectados.

Entre las entidades afectadas se encuentran Monterrey, Guadalajara, Ciudad de México y Tijuana, según indica el mapa de calor del sitio web.

Por otro lado, en la red social X también hay reportes de usuarios que dicen no tener acceso a llamadas, mensajes o datos móviles.

Telcel aseguró a Expansión la operación de su red es correcta y no ha habido reportes de fallas por parte de su área de ingeniería; sin embargo, dijo que los imperfectos que han publicado los usuarios pueden ser fallas muy puntuales pero no masivas.