SAP cambia de liderazgo nuevamente, Paola Becerra asume como presidenta
“Asumo la presidencia con el compromiso de seguir contribuyendo a la transformación digital de México. Creemos que la tecnología, la nube y el máximo aprovechamiento de los datos son clave para que más empresas mexicanas prosperen en un mercado cada vez más desafiante”, expresó Becerra. Previo a este nombramiento, la directiva se desempeñó como la […]
En 2029, la IA resolverá 8 de cada 10 consultas de servicio al cliente
<![CDATA[ Para 2029 , los agentes de Inteligencia Artificial ( IA ) resolverán de forma autónoma el 80% de los problemas comunes de servicio al cliente sin intervención humana , de acuerdo con las proyecciones de Gartner, empresa de consultoría e investigación sobre tecnologías de la información (TI). A diferencia de las personas, los agentes […]
Telmex quiere recuperar el 50% del mercado de internet fijo
Datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) destacan que al tercer trimestre de 2024, Telmex ostentaba el 39.3% del mercado de internet fijo, pero en el último cuarto, la empresa reportó un total de 11.2 millones de clientes, gracias a la adición de 800,000 suscriptores, por lo que es probable que la compañía ya cuente […]