En medio de un contexto de incertidumbre y condiciones adversas en distintas ciudades del país, la plataforma de movilidad DiDi optó inicialmente por mantener una parte de sus operaciones activas, en puntos clave donde los usuarios necesiten movilizarse con seguridad.

La compañía confirmó que su servicio de transporte seguirá disponible en algunas zonas de Jalisco, particularmente aquellas donde los desplazamientos son esenciales. La decisión busca ofrecer una alternativa de movilidad cuando otros medios pueden verse limitados o resultar inseguros.

“El servicio de movilidad no está suspendido en zonas clave de todas las ciudades que están viendo actividad compleja en las calles, con miras a ayudar a las personas a trasladarse a sus hogares”, señaló la empresa en un comunicado.

Este lunes 23 de febrero, en una actualización conjunta con el Gobierno del Estado de Jalisco, la plataforma confirmó que sus servicios de transporte operan con normalidad en Guadalajara y Puerto Vallarta, con el objetivo de facilitar los traslados de personas que necesitan desplazarse de forma segura.

Como medida adicional de apoyo a la comunidad de conductores, la empresa anunció que no realizará el cobro de comisión hasta nuevo aviso, por lo que la totalidad de las ganancias de cada viaje será para ellos. En paralelo, se reforzaron las medidas de seguridad con la activación de la verificación de identidad para los usuarios en cada viaje solicitado. Las autoridades estatales y la plataforma recomendaron a la población mantenerse atenta a las redes y medios oficiales para conocer actualizaciones en tiempo real sobre la situación en el estado.

Por su parte, DiDi Food está suspendido temporalmente en las localidades que presentan afectaciones en el país. El servicio se reestablecerá con base en lo que vayan comunicando las autoridades.

Para Guillermo Malpica, director de AlianzaIn, una organización que engloba a plataformas como DiDi, Rappi y Uber, la seguridad es un tema transversal que rebasa a las plataformas, pero que incide directamente en su operación.

“La seguridad es una condición básica para cualquier actividad económica, digital o no. Requiere coordinación entre todos los niveles de gobierno y la participación de la sociedad en su conjunto”, señaló.