El estudio utiliza datos biométricos y observación directa del comportamiento frente a pantalla, lo que permite distinguir entre atención activa, pasiva y ausencia total. La mayoría de formatos digitales se concentra en los dos últimos.

La efectividad de Netflix, explica Nelson-Field, radica en el contexto de consumo, pues el usuario no navega, elige; no desplaza contenido, se compromete con él. Además, la plataforma parte de la ventaja de que sus usuarios, incluso los que ven anuncios, pagan por estar ahí.

De acuerdo con los datos de YouGov, uno de cada cuatro estadounidenses consume cinco horas o más de medios al día. Nielsen indica que en Estados Unidos las plataformas de streaming concentran alrededor de 48% del tiempo total de visualización televisiva, una cifra que las coloca por encima de la televisión abierta y de paga en conjunto. El liderazgo dentro del streaming está encabezado por YouTube, con una cuota de 12.7%, seguido de Netflix (8.4%), Disney+ (5.0%) y Amazon Prime Video (3.9%).

En México el mercado de video bajo demanda alcanzó 15 millones de suscripciones en 2025, con un crecimiento de 4.9%. Netflix mantiene el liderazgo con 39.2% de participación, seguido por Disney+ (20%) y HBO Max (18%), de acuerdo con The Competitive Intelligence Unit (The Ciu).

El plan con anuncios de Netflix supera los 24 millones de espectadores activos mensuales en México y registra sesiones promedio de 3.7 horas. Esa concentración explica por qué la métrica de atención adquiere valor estratégico.

El valor de la atención

Nelson-Field señala que para las plataformas digitales, la atención dejó de ser una consecuencia del consumo para convertirse en una variable crítica de negocio. Cuando la atención cae, también disminuye la efectividad de las campañas, se diluye la construcción de marca y se afecta directamente el retorno de inversión. En contraste, los entornos que logran sostenerla garantizan visibilidad, incrementan la probabilidad de generar memoria y, eventualmente, una decisión de compra.